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發布時間:[2024-05-20] 閱讀:[62]次 作者:亚洲湿片在线视频
姐妹們大家好,今天是520啊好日子。
今天想和大家聊聊,同樣是做家政,比如帶寶寶的育嬰師和做飯打掃衛生的阿姨,工資差距其實挺大的,有的能差個兩三千到五千塊。這倒不是因為他們技能上有太大差別,關鍵在於服務的細節。
我舉個例子,昨天晚上我進宿舍,發現地上全是水和頭發,洗臉台上也都是水,亂糟糟的。我就把她們叫出來,問如果這在客戶家,你們覺得怎麽樣?有些姐妹說,這要是在客戶家,還不被罵死,肯定得被退單。有些姐妹說,本來是我先洗的,怎麽現在這樣?我就告訴她們,其實我一下就能拖幹淨,但在客戶家,你不能犯這種錯。
我之前有個阿姨,在客戶家洗完頭,隨手拿客戶的毛巾擦濕頭發,結果客戶看到了,直接把毛巾扔垃圾桶裏,沒幾天就找個理由讓阿姨走了。這就是不注意服務細節的後果。工資差距大,很多時候就是細節上的差距。
還有,如果客戶家很客氣,和咱們一起吃飯,有些姐妹就不注意了,挑這個挑那個的,客戶反應很不好。有的姐妹說,在客戶家才注意這些細節,回到公司就大意了。我不信這些,真正細心的人,無論在哪裏都會注意細節,這是習慣,是素養。
我分享這些真人真事,就是希望能幫助到所有做家政的姐妹們,也包括想做家政的姐妹們。希望大家都能注意細節,提高服務質量,這樣才能掙更多的錢。
謝謝大家的關注和支持!